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如何解决“奶茶店不经查”的行业普遍问题,这就不是一般消费者管得着的事了

“奶茶不经查”,却拥有大批粉丝,很重要的一个原因就在于其“盛世美颜”。殊不知,很多后厨的细节,消费者却不得而知,而这些细节才是决定一杯奶茶质量的关键。

首先声明一下,不管是“奈雪的茶”还是“奈冰的茶”,免费送我都不想要。不就是一杯甜甜的饮料吗?专家说了,最好的饮料是白开水,我信。

当然了,“奈雪的茶”被曝光了一堆问题,关系到消费者的切身利益,我觉得还是得给这个品牌提个醒。

“奈雪的茶”,近日被记者曝光了一些问题,让那些曾在这家店“大吃一斤”(这家店还卖面点)的消费者“大吃一惊”。广东省市场监管局和深圳市市场监管局已经对位于深圳的“奈雪的茶”总部展开约谈。

记者发现,“奈雪的茶”多家分店存在蟑螂乱爬、水果腐烂、抹布不洗、标签不实等问题。有必要解释一下,抹布不洗并不是说抹布一开始就没有清洗,而是指用一块洗过的抹布擦N多个杯子,中间不洗抹布;标签不实,是说生产日期贴错了也不更正,从而容易误导消费者。

这些问题确实让人有些反胃,也叫消费者有点伤心。“奈雪的茶”,可是妥妥的网红品牌,饮料价格在同类店中算是有点“小贵”的。一杯奶茶的钱,够买几斤水果了,却还出现杯子不净、蟑螂为伴、榨汁水果不新鲜的问题,真是让人上火。

不过,平心而论,这些问题其实也不是“奈雪的茶”的专利。比如,前一阵子,上海市市场监管部门曾突击检查5家品牌奶茶店,发现存在私人食品与店内原料混放、原料不封口不加盖、厨房地面潮湿杂乱等问题。关于奶茶咖啡因、糖精含量超标等问题的报道,这些年来并不鲜见。

“奶茶不经查”,却拥有大批粉丝,很重要的一个原因就在于其“盛世美颜”。那高挑的杯身、漂亮的饮料色彩,以及前台用来榨汁的水果的芬芳、光亮的器具和器皿,很好地满足了消费者对“轻奢”“定制”的需求。殊不知,很多后厨的细节,比如杯子如何清洁、原料如何存放、水果是否新鲜、茶水冲泡过程是否卫生,消费者却不得而知,而这些细节才是决定一杯奶茶质量的关键。

就像烟民的权利应当得到维护一样,消费者喝奶茶的权利也值得维护。但维护奶茶消费者的权利,不能仅靠消费者自身。消费者没有变成食品卫生专家的条件,也没有那么多精力。再说了,消费者也不具备检查网红奶茶店后厨的权力。

我不相信,“奈雪的茶”会被消费者雪藏。只要整改到位,“奈雪的茶”就还是能耐过短暂的“冬天”。至于它整改是否到位,如何解决“奶茶店不经查”的行业普遍问题,这就不是一般消费者管得着的事了。(邓辉林)

关键词: 解决 奶茶店不经查 行业 普遍问题 消费者

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